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Les médias sociaux font désormais partie intégrante de notre vie. Si les médias sociaux offrent des opportunités en termes de développement des affaires, de recrutement, d’interactions entre collègues de travail, de partage de connaissances et de diffusion d’informations professionnelles, ils imposent également des contraintes à l’employeur qui souhaite en réguler l’usage. Ces médias présentent aussi des risques tant pour l’employeur (atteinte à la réputation, diffusion de données confidentielles) que pour les travailleurs qui diffusent des informations personnelles ou sont l’objet de commentaires de la part de collègues. Une connaissance approfondie du cadre légal existant ainsi qu’une bonne compréhension du fonctionnement des médias sociaux sont les ingrédients nécessaires pour vous protéger contre les risques et abus éventuels. Les services offerts évoluent sans cesse, au point d’être parfois difficiles à cerner et en tout cas à enfermer dans des qualifications juridiques figées tandis que les opérateurs de réseaux se voient de plus en plus amenés à jouer un rôle régulateur de la vie du réseau. Lorsqu’elle est confrontée à la diffusion de messages nuisibles à son image, il est primordial pour l’entreprise de connaître au préalable les diverses possibilités d’actions afin d’adopter une politique de réaction graduée aux atteintes, la rapidité de réaction étant primordiale. L’examen de quelques clauses classiques montre des interrogations parfois essentielles quant à l’insécurité juridique dont elles sont la source. En conclusion, les textes pointent l’absolue nécessité de lever les ambiguïtés et incertitudes avec comme question centrale celle de la protection des libertés citoyennes sur les réseaux avant que ceux-ci ne soient mis en question de façon radicale.

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